מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20 במאי 2026

KAMAYJEWELRY מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מוקפדת ומותאמת (להלן: "השירותים"). KAMAYJEWELRY פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת באתר, משתמש/ת בשירותים, מבצע/ת רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר/ת איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש והגישה לכל אחד מהשירותים, את/ה מאשר/ת כי קראת את מדיניות פרטיות זו וכי את/ה מבין/ה את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר תהליך הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת עם השירותים, למקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש לפי הדין החל:

• פרטי קשר, לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות, לרבות פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, הוספת לרשימת המשאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות עבר שלך.
• תקשורת איתנו, לרבות המידע שאת/ה מוסר/ת במסגרת התקשורת איתנו, לדוגמה בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על מכשיר, לרבות מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה־IP שלך ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע שימוש, לרבות מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי את/ה מתקשר/ת עם השירותים או מנווט/ת בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך, לרבות כאשר את/ה יוצר/ת חשבון, מבקר/ת בשירותים או משתמש/ת בהם, מתקשר/ת איתנו, או מוסר/ת לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים, לרבות מהמכשיר שלך כאשר את/ה משתמש/ת במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר/ת באתרי האינטרנט שלנו, וכן באמצעות שימוש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו נעזרים בהם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת איתנו או לשירותים שבהם את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך קיום ההתקשרות שלנו איתך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, זכירת העדפותיך והפריטים שבהם התעניינת, שליחת התראות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונך, הסדרת משלוחים, הקלה על החזרות והחלפות, אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. שימוש זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדואר אלקטרוני, בהודעות טקסט או בדואר רגיל, וכן להצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים במסגרת השירותים או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלה ופעילות אחרת שלך במסגרת השירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם את/ה בוחר/ת להשתמש בשירותים וליצור חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הגישה לחשבונך היא שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה שלך עם כל אדם אחר.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להשיב לפניותיך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לדין החל או להשיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת חוק או מגופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחיים, בהליכים משפטיים פוטנציאליים או קיימים או בהליכים משפטיים אחרים, וכן לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו, כגון ניהול טכנולוגיות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים.
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך אספקת שירותי שיווק ופרסום עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב־Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על בסיס הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוססים על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים.
• כאשר את/ה מנחה אותנו, מבקש/ת מאיתנו או מסכים/ה בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או במסגרת שימושך בווידג’טים של רשתות חברתיות או באינטגרציות התחברות.
• עם חברות קשורות שלנו או במסגרת הקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית, כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בחובות משפטיות חלות, לרבות מענה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות, לצורך אכיפת תנאי שירות או מדיניות החלים, וכן כדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי הנוגע לגישתך לשירותים ולשימושך בהם, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שתמסור/י במסגרת השירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה את/ה מתגורר/ת, לצורך אספקת השירותים ושיפורם עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע המתקבלים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך למימוש זכויותיך ביחס לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, ניתן לבקר ב־מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל/י לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן: פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם את/ה עובר/ת דרך קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים נוספים החלים עליהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות של מידע המצוי בהם. מידע שאת/ה מוסר/ת במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאת/ה משתף/ת בפלטפורמות רשת חברתית של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי, ללא הגבלה ביחס לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. עצם הכללת קישורים כאלה אינה מהווה, כשלעצמה, אישור או תמיכה בתוכן המופיע בפלטפורמות אלה או בבעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת במסגרת השירותים.

מידע של ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם את/ה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקת המידע. נכון למועד הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית כי אנו "משתפים" או "מוכרים", כהגדרת מונחים אלה בדין החל, מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא שים/י לב כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח/י אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת שאינם מאובטחים לצורך העברת מידע רגיש או חסוי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות חלים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיעמדו לרשותך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי דין.

• זכות גישה / ידיעה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות מחיקה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות תיקון. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי בלתי מדויק שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לניידות מידע. ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• זכות להתנגד למכירה או לשיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות להתנגד ל"מכירה" או ל"שיתוף" של המידע האישי שלך, או להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות "פרסום ממוקד", כהגדרתן בחוקי פרטיות החלים.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות, ותוכל/י להסיר את עצמך מקבלת הודעות אלה בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה מרשימת התפוצה המופיעה בהודעות שאנו שולחים אליך. אם תבחר/י להסיר את עצמך, עדיין נוכל לשלוח לך הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות הקשורות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל/י לממש כל אחת מהזכויות הללו כאשר הדבר מצוין במסגרת השירותים, או באמצעות יצירת קשר איתנו לפי פרטי הקשר המופיעים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותיך, כפי שמותר או נדרש לפי הדין החל. בהתאם לדינים החלים, תוכל/י למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג לספק הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך ישירות מולך. נשיב לבקשתך בתוך פרק הזמן הנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו באמצעות יצירת קשר איתנו לפי פרטי הקשר שלהלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע. עבור האזור הכלכלי האירופי, ניתן למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות להגנת מידע כאן.

העברות בינלאומיות

שים/י לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה את/ה מתגורר/ת.

אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או על כל חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת המידע מתבצעת למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה", ונמסור הודעה כנדרש לפי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא״ל: kamayjewelry@gmail.com. לעניין דיני הגנת מידע החלים, אנו משמשים כבקר המידע של המידע האישי שלך.