מדיניות החזרים

ניתן להחזיר או להחליף את הפריט בתוך 30 ימים ממועד קבלת הפריט.
כדי להיות זכאי/ת להחזרה, הפריט צריך להיות באותו מצב שבו התקבל, לא נענד ולא נעשה בו שימוש, עם התוויות ובאריזתו המקורית. בנוסף, יש צורך בקבלה או בהוכחת רכישה.

כדי להתחיל תהליך החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת kamayjewelry@gmail.com. אם בקשת ההחזרה תאושר, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, וכן הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. פריטים שיוחזרו אלינו ללא בקשת החזרה מוקדמת לא יתקבלו.

בכל שאלה בנוגע להחזרה, ניתן תמיד ליצור איתנו קשר בכתובת kamayjewelry@gmail.com.

נזקים ובעיות

אנא בדקו את ההזמנה עם קבלתה וצרו איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם פריט שגוי, כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה

סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה,

• הזמנות מותאמות אישית או פריטים בהתאמה אישית
• פריטים במבצע

אנא צרו איתנו קשר אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע לפריט הספציפי שלכם.

החלפות

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את הפריט הרצוי היא להחזיר את הפריט שברשותכם, ולאחר שההחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.

החזרים כספיים

נעדכן אותך לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט שהוחזר, ונודיע אם ההחזר הכספי אושר או לא. אם ההחזר יאושר, הסכום יוחזר באופן אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך. חשוב לזכור כי ייתכן שיידרש זמן נוסף עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי יעבדו ויציגו את ההחזר.